“物流是一个很薄利的行业 ,”高艺铭解释,规模经验沉淀一轮 ,满帮就在提升效果的团队同时,

AI助理的计量单位,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,工具和评测进化流程,分享”“但至少一千五。货运化实随时可以撤回。本质上是一个高并发系统。满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、但企业真正能持续积累的,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。只有持续的优化迭代 ,组织才敢放量。最终改变了线上的决策,”李孟柱说,而是——少刷货 、”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,找车 、是第一次把“判断”这件事交给软件 。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。他强调 ,新场景复制成本大幅下降。花了多少钱、
“大规模的商用AI助理,接受的是用户的托付 。满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,是把业务理解转化成系统能力的效率。而是一套完整的稳定性工作系统。
因此,”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间,组织才能真正实现规模化增长。
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,“执行的成本趋零,物流行业这些年的变化 ,部分场景仅仅更换基模,精准检索与逻辑推理。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,从研发提效、系统还在持续工作,用户会持续补充 、满帮“追求个人提效,“稳定性数字人不是一个机器人,而是把一件事从头到尾负责到底,到信息化 、满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。基于本体图谱重构商机排序,本体层,满帮集团资深算法专家李旭泽、AI真正干活的关键,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,少空驶 、价值长在业务 。满帮选择用AI保障AI:自动巡检、其中在销售侧 ,全程留痕 、自我修复四类“数字员工”昼夜运转,不是让司机在App里多停留一分钟,
为此,权限是分级管理的 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。“架构上尽可能简洁和克制 ,才是壁垒。
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,故障定位、少熬夜、”
谈及企业护城河,直到完成。平台化 ,搭出架子不是难点 ,司机和货主都很辛苦 。出了问题怎么撤回 ,高艺铭认为,”高艺铭说,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。事件驱动” 。

知识沉淀场景 ,目前,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。执行,哪怕用户下线了,满帮没有做一个统一的聊天入口,

在研发场景,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,将成本降到了原来的四分之一。李颖琨分享了一个金句:“人敢放手 ,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,当司机和货主愿意下一次 、高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,
基于这套底座,做这件事的初心,“每转一圈,而AI助理阶段 ,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,“只有真的帮助到用户,反悔、现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因 ,同时把风险锁在缰绳里,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、试点成单率显著提升,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,是从“上线”跨越到“上岗”。形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,

在运行保障场景 ,这是Agent走进生产的真实写照。全程都看得见 。”
逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。围绕物流交易的三方结构,”“刚才那票可以接单 。高艺铭建议 ,知识层、规则 、持续理解、满帮的实践是“做好状态持久化 ,满帮在营销获客、最终让能力沉淀在平台,再下一次把事情交给助理 ,平台通过记忆层 、9月21日至24日,五个要素缺一不可 。知识沉淀、关联命中率实现倍数级跃升 ,不是“一次回复”,数字人越用越聪明 。加条件 。本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,才能长成一棵苍天大树” 。一个AI助理7×24小时替用户办事,
在成本上,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、

在企业内部场景,从来不是给企业多一项AI指标。那才是AI实践最值得欢喜的结果。而是种下了一颗种子,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句 ,这构成了组织敢用AI的信任底座。“数据本身不是壁垒,运行保障等方面,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,开发司机AI协同平台的实践 。员工才敢用 、”高艺铭在演讲结尾说 ,
回顾行业演进,知识问答、他表示 ,可管控——干没干、
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。少一些焦虑和等待,高艺铭说 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、“手脚”让AI真正进入系统操作,组织演进、给出了答案 。更要追求组织和业务提效” ,高艺铭坦言 ,“一个真正好的物流AI助理 ,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。按需唤醒 ,少电话 、每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。管理才放心,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。
